Štandard realitnej služby pri prenájme nehnuteľnosti

Aký servis majú prenajímateľ a nájomca dostať od realitnej kancelárie a makléra pri prenájme nehnuteľnosti?

Štandard definuje odporúčaný rozsah a obsah realitnej služby pri sprostredkovaní prenájmu nehnuteľnosti na Slovensku. Vychádza z interných prieskumov Realitnej únie SR a skúseností jej členskej základne pri poskytovaní tejto služby prenajímateľom aj nájomcom.

Povinné služby Doplnkové služby Prečo štandard Právny rámec

Povinné služby pri prenájme nehnuteľnosti

Štandard tvorí sedem povinných služieb, ktoré realitná kancelária poskytuje pri sprostredkovaní prenájmu nehnuteľnosti prenajímateľovi. Predstavujú odporúčaný minimálny rozsah realitnej služby, ktorý zabezpečuje korektné založenie a priebeh nájomného vzťahu.

1Nadviazanie spolupráce s prenajímateľom (uzavretie sprostredkovateľskej zmluvy)▸

Sprostredkovateľ založí spoluprácu s prenajímateľom písomnou alebo elektronicky uzavretou sprostredkovateľskou zmluvou, ktorá vymedzí najmä predmet a rozsah sprostredkovania, províziu aj dobu trvania spolupráce. Klient môže žiadať: jasnú a zrozumiteľnú zmluvu pred začatím spolupráce a vysvetlenie jej podmienok.

2Prieskum realitného trhu (CMA) a návrh určenia výšky nájomného▸

Sprostredkovateľ vypracuje prieskum realitného trhu (CMA) na základe porovnateľných ponúk a aktuálnej situácie v danej lokalite a na jeho základe navrhne prenajímateľovi primeranú výšku nájomného. Klient môže žiadať: zdôvodnenie navrhovanej výšky nájomného vrátane použitých porovnateľných ponúk.

3Fotografie vyhotovené sprostredkovateľom▸

Sprostredkovateľ zabezpečí fotografickú dokumentáciu nehnuteľnosti v kvalite primeranej jej profesionálnej prezentácii v inzercii. Klient môže žiadať: fotografickú prezentáciu nehnuteľnosti.

4Inzercia na najväčších realitných portáloch▸

Sprostredkovateľ zabezpečí zverejnenie ponuky na najväčších realitných portáloch, s overenými a aktuálnymi údajmi o nehnuteľnosti. Klient môže žiadať: informáciu o tom, kde je ponuka zverejnená, a dostupné údaje o záujme.

5Obhliadky bytu so záujemcami▸

Sprostredkovateľ (maklér) organizuje a vykonáva obhliadky bytu so záujemcami o prenájom v rozsahu a termínoch zohľadňujúcich možnosti prenajímateľa aj záujemcov. Klient môže žiadať: priebežnú spätnú väzbu z obhliadok a prehľad o záujme potenciálnych nájomcov.

6Nastavenie pravidiel korektného nájomného vzťahu (nájomná zmluva a ostatné pravidlá)▸

Sprostredkovateľ zabezpečí prípravu nájomnej zmluvy. Klient môže žiadať: zrozumiteľné vysvetlenie obsahu zmluvy a dohodnutých pravidiel pred podpisom.

7Protokolárne odovzdanie bytu do užívania nájomcovi▸

Sprostredkovateľ zabezpečí alebo koordinuje protokolárne odovzdanie bytu do užívania nájomcovi, vrátane zápisu stavov meračov energií, stavu nehnuteľnosti a odovzdania kľúčov. Klient môže žiadať: písomný odovzdávací protokol s presnými údajmi o stave bytu a meračoch.

Doplnkové služby pri prenájme

Popri povinných službách si môže prenajímateľ v realitnej kancelárii objednať aj ďalšie doplnkové služby podľa vlastnej potreby. Ich rozsah aj cena sa dohodujú individuálne, podľa aktuálneho cenníka realitnej kancelárie.

Stretnutie s nájomcami krátko po začiatku nájomného vzťahu – stabilizácia nájomného vzťahu
Kontrola bytu za účelom overenia dodržiavania podmienok nájomnej zmluvy
Zabezpečenie (sprostredkovanie) technických prác na byte
Administratívna pomoc pri riešení zmeny podmienok nájomného vzťahu
Zastupovanie majiteľa na domovej schôdzi vlastníkov (vrátane hlasovania)
Komunikácia so správcom a vybavovanie požiadaviek správcu
Výmena zámku na vstupných dverách bytu
Asistencia pri zmene trvalého pobytu nájomcu
Upratovanie interiéru bytu
Protokolárne prevzatie bytu po skončení nájmu vrátane odpočtu meračov energií a kontroly stavu bytu
Príprava podkladov pre registráciu prenajímateľa na daňovom úrade prostredníctvom oprávnenej osoby
Zabezpečenie spracovania daňového priznania (daň z príjmov z prenájmu) prostredníctvom oprávnenej osoby
Zabezpečenie revízie alebo opravy spotrebičov a zariadení
Asistencia pri vybavovaní poistnej udalosti
Vyúčtovanie energií a služieb po skončení nájomného vzťahu
Administratívna pomoc pri riešení nedoplatkov
Administratívna pomoc pri ukončení nájomného vzťahu
Zabezpečenie inej agendy súvisiacej s nájmom bytu

A ďalšie služby podľa aktuálnej ponuky realitnej kancelárie. Niektoré služby sú dodávané partnermi s požadovaným podnikateľským oprávnením pre danú službu.

Povinné služby chránia obe strany nájomného vzťahu. Doplnkové služby si prenajímateľ dohodne s realitnou kanceláriou podľa vlastnej potreby.

Ak ste prenajímateľ a máte záujem o nadštandardnú službu realitnej kancelárie pri prenájme nehnuteľnosti, pozrite službu Nájom plus+.

Nájom plus+ pre prenajímateľov

Prečo tento štandard vznikol

Prenájom nehnuteľnosti na Slovensku nie je komplexne upravený osobitným zákonom, ktorý by určoval obsah a rozsah realitnej služby poskytovanej prenajímateľovi a nájomcovi. Rozsah aj kvalita sprostredkovania nájmu sa preto medzi jednotlivými realitnými kanceláriami môžu výrazne líšiť, čo oslabuje dôveru oboch strán v realitné sprostredkovanie.

Realitná únia SR preto na základe interných prieskumov a skúseností svojej členskej základne vytvorila jednotný rámec povinných a doplnkových služieb pri prenájme nehnuteľnosti, ktorý zhŕňa tento štandard.

Právny rámec štandardu

Štandard má povahu odborného odporúčania (best practice) Realitnej únie SR pre realitných sprostredkovateľov poskytujúcich službu prenájmu nehnuteľností a nemá nahrádzať všeobecne záväzný právny predpis.

Spracované: december 2018, aktualizované september 2026.